Liens de la barre de menu commune
Principaux transporteurs aériens - Services à la clientèle
- Principaux transporteurs aériens canadiens
- Principaux transporteurs aériens américains desservant le Canada
- Principaux transporteurs aériens étrangers desservant le Canada
Vous devez formuler par écrit votre plainte au transporteur avant de déposer une plainte auprès de l'Office des transports du Canada.
La compétence de l'Office ne s'applique pas au niveau ou à la qualité du service à la clientèle. La direction de la compagnie aérienne se charge d'établir les règles dans ce domaine. Si vous avez des questions sur ce genre de choses, il est préférable de vous adresser directement au transporteur.
Principaux transporteurs aériens canadiens
| Transporteur | Adresse | Télécopieur |
|---|---|---|
|
Air Canada |
Air Canada Relations Clientèle C.P. 64239 5512, 4e rue Nord-Ouest Calgary (Alberta) T2K 6J0 |
1-866-584-0380 [403-569-5333] |
| Air Canada Réclamations bagages YUL 1116 C.P. 8000 Succursale Aéroport Dorval (Québec) H4Y 1C3 |
1-800-237-3563 | |
| Air Transat | Air Transat Service à la clientèle Place du Parc 300, rue Léo-Pariseau Bureau 500 Montréal (Québec) H2X 4C2 |
1-866-828-6099 |
| Air Transat Centrale bagages 5959, boulevard de la Côte-Vertu Montréal (Québec) H4S 2E6 |
514-906-5156 |
|
| CanJet | CanJet Service à la clientèle C.P. 980 Enfield (Nouvelle-Écosse) B2T 1R6 |
902-873-6580 |
| Sunwing | Sunwing Relations avec la clientèle 27 Fasken Drive Etobicoke (Ontario) M9W 1K6 |
416-620-4433 |
| WestJet | WestJet Service à la clientèle 5055, 11e rue Nord-Est Calgary (Alberta) T2E 8N4 |
1-866-227-3329 |
Principaux transporteurs aériens américains desservant le Canada
| Transporteur | Adresse | Télécopieur |
|---|---|---|
| American Airlines
(site exclusivement en anglais) |
American Airlines Customer Relations P.O. Box 619612 MD 2400 DFW Airport, TX 75261-9612 USA |
817-967-4162 |
| Continental
(site exclusivement en anglais) |
Continental Airlines Customer Care 900 Grand Plaza Drive NHCCR Houston, TX 77067-4323 USA |
832-235-1806 |
| Delta | Delta Air Lines P.O. Box 20980 Atlanta, GA 30320-2980 USA |
404-773-2182 |
| Northwest
(site exclusivement en anglais) |
Northwest Airlines Customer Care P.O. Box 1908 Minot, ND 58702 USA |
651-367-8459 |
| United
(site exclusivement en anglais) |
United Airlines Customer Relations WHQPW P.O. Box 66100 Chicago, IL 60666 USA |
1-877-406-1059 |
| US Airways
(site exclusivement en anglais) |
US Airways Customer Relations 4000 E. Sky Harbor Blvd. Phoenix, AZ 85034 USA |
480-693-2300 |
Principaux transporteurs aériens étrangers desservant le Canada
| Transporteur | Adresse | Télécopieur |
|---|---|---|
| Aeroflot
(site exclusivement en anglais) |
Aeroflot Canada 1, rue Queen Est Bureau 1908 Toronto (Ontario) M5C 2C5 |
416-642-1658 |
| Air France | Air France Relations Clientèle C.P. 670, Succursale B Montréal (Québec) H3B 3K3 |
514-847-9477 |
| Alitalia
(site exclusivement en anglais) |
Alitalia Customer Relations 5915 Airport Road Bureau 202 Mississauga (Ontario) L4V 1T1 |
905-673-6089 |
| British Airways | British Airways Relations avec les clients PO Box 690098 East Elmhurst, NY 11369-0098 USA |
1-877-767-7943 |
| Czech Airlines | Czech Airlines 401 rue Bay Bureau 1510 Toronto (Ontario) M5H 2Y4 |
416-363-0239 |
| Globespan
(site exclusivement en anglais) |
Flyglobespan Atlantic House 38 Gardners Crescent Édimbourg, Écosse EH3 8DQ |
|
| KLM
(site exclusivement en anglais) |
KLM/Northwest Airlines Customer Care P.O. Box 1908 Minot, ND 58702 USA |
651-367-8459 |
| Lufthansa | Lufthansa German Airlines Customer Relations C.P. 939 31, rue Adelaide Est Toronto (Ontario) M5C 2K3 |
416-360-3605 |