Prenez l’air averti

À en juger par les millions de passagers dans le monde entier qui voyagent chaque année, le transport aérien fait désormais partie de notre quotidien. Vous devez être en mesure de prendre des décisions éclairées lorsque vous planifiez vos déplacements.

L’Office des transports du Canada est là pour veiller à ce que notre réseau de transport soit compétitif, efficace et accessible. Nous voulons vous aider à planifier votre voyage en vous offrant des renseignements utiles concernant les vols en provenance, à destination ou à l’intérieur du Canada.

Vous trouverez dans cette publication tout ce qu’il importe de savoir au sujet des règles qui régissent les passagers et les transporteurs aériens canadiens et étrangers, les documents de voyage, vos billets, vos bagages, l’assurance et les demandes de service spécial, depuis la première étape de planification d’un voyage jusqu’à votre retour à la maison, en passant par l’aéroport.

Le transport nous tient à cœur. Si vous vous heurtez à des difficultés que vous n’êtes pas en mesure de régler directement avec votre transporteur aérien, nous pourrions être en mesure de vous aider à régler votre plainte relative au transport.