Annexe 1 : Principes de conception universelle© et lignes directrices

Voici les principes de conception universelle et les lignes directrices s'y rattachan.

PRINCIPE N^o 1 : Utilisation égalitaire

La conception est utile et commercialisable auprès de personnes ayant différentes capacités.

Lignes directrices :

1. 1a. Fournir à tous les utilisateurs les mêmes moyens d'utilisation : identiques dans la mesure du possible et équivalents autrement.
2. 1b. Éviter de mettre à part ou de dévaloriser les utilisateurs.
3. 1c. Mettre également à la disposition de tous les utilisateurs des dispositions relatives à la protection des renseignements personnels et à la sécurité.
4. 1d. Rendre la conception attrayante pour tous les utilisateurs.

PRINCIPE N^o 2 : Flexibilité d'utilisation

La conception peut être conciliée à une vaste gamme de préférences et de capacités individuelles.

Lignes directrices :

1. 2a. Donner un choix de méthodes.
2. 2b. Prévoir l'accès et l'utilisation pour droitiers et gauchers.
3. 2c. Faciliter l'exactitude et la précision pour l'utilisateur.
4. 2d. Fournir une capacité d'adaptation au rythme de l'utilisateur.

PRINCIPE N^o 3 : Utilisation simple et intuitive

L'utilisation de la conception est facile à comprendre, indépendamment de l'expérience, des connaissances, des compétences linguistiques de l'utilisateur ou de son niveau de concentration au moment de l'utilisation.

Lignes directrices :

1. 3a. Éliminer la complexité inutile.
2. 3b. Étre à la hauteur des attentes et de l'intuition de l'utilisateur.
3. 3c. Tenir compte d'un vaste éventail de capacités de lecture et d'écriture et de capacités linguistiques.
4. 3d. Disposer l'information en ordre d'importance.
5. 3e. Fournir des messages guides et des commentaires pendant et après la tâche.

PRINCIPE N^o 4 : Information perceptible

La conception communique efficacement à l'utilisateur l'information nécessaire, quelles que soient les conditions ambiantes ou les capacités sensorielles de la personne.

Lignes directrices :

1. 4a. Utiliser différents modes (illustré, verbal, tactile) pour la présentation redondante de l'information essentielle.
2. 4b. Fournir un contraste satisfaisant entre l'information essentielle et ce qui l'entoure.
3. 4c. Maximiser la lisibilité de l'information essentielle.
4. 4d. Faire en sorte que les distinctions entre les éléments soient descriptibles (c'est-à-dire, simplifier la présentation d'instructions ou de directives).
5. 4e. Assurer la compatibilité avec une variété de techniques ou d'appareils dont se servent les personnes ayant des limitations sensorielles.

PRINCIPE N^o 5 : Tolérance pour l'erreur

La conception réduit au minimum les dangers et les conséquences adverses des accidents ou des actions involontaires.

Lignes directrices :

1. 5a. Disposer les éléments de manière à minimiser les dangers et les erreurs : les éléments les plus utilisés sont les plus accessibles; les éléments les plus dangereux sont éliminés, isolés ou bloqués.
2. 5b. Fournir des avertissements relatifs aux dangers et aux erreurs.
3. 5c. Fournir les caractéristiques de tolérance de pannes.
4. 5d. Dissuader les gestes inconscients dans des tâches exigeant de la vigilance.

PRINCIPE N^o 6 : Effort physique minimal

La conception permet une utilisation efficace et confortable, générant une fatigue minimale.

Lignes directrices :

1. 6a. Permettre aux utilisateurs d'adopter une position du corps neutre.
2. 6b. Utiliser des forces raisonnables d'exploitation.
3. 6c. Minimiser les mouvements répétitifs.
4. 6d. Minimiser l'effort physique soutenu.

PRINCIPE N^o 7 : Dimensions et espace libre pour l'approche et l'utilisation

La conception prévoit une taille et un espace adéquats au moment de s'approcher, de saisir, de manipuler et d'utiliser, quelles que soient la taille, la posture ou la mobilité de l'utilisateur.

Lignes directrices :

1. 7a. Offrir une portée optique sans obstacle pour les éléments importants pour les utilisateurs, qu'ils soient assis ou debout.
2. 7b. Faire en sorte que les utilisateurs, qu'ils soient assis ou debout, puissent joindre en tout confort toutes les composantes.
3. 7c. Fournir différentes tailles de prises et de poignées.
4. 7d. Fournir un espace suffisant pour utiliser les aides techniques ou les aides personnelles.

Voici quelques exemples d'applications des principes de conception universelle© :

• l'abaissement des bordures de trottoir facilitent les déplacements de nombreuses personnes, y compris les personnes en fauteuil roulant, celles promenant une poussette et les personnes chargées de bagages sur roulettes;
• les brochures, dépliants et documents en gros caractères sont plus faciles à lire pour tous;
• les boutons et les fentes à faible hauteur des machines distributrices les rendent accessibles à tous, y compris les personnes en fauteuil roulant, les enfants et les personnes de courte stature;
• les planchers surbaissés des autobus facilitent l'accès par toutes les personnes, notamment les enfants, les aînés et les personnes portant des paquets;
• les cabinets de toilette individuels répondent aux besoins des personnes en fauteuil roulant et de leurs accompagnateurs et sont également utiles aux parents qui accompagnent de jeunes enfants de sexe différent et aux personnes qui désirent se changer, tout en offrant des commodités d'usage aux familles.