Si vous êtes aux prises avec un différend lié aux modes de transport de compétence fédérale, l'Office des transports du Canada pourrait être en mesure de vous aider. L'Office peut vous permettre d'établir un dialogue informel avec l'exploitant de services de transport, vous aider à comprendre vos besoins et intérêts respectifs et arriver à
une solution mutuellement acceptable.