Parcourir les décisions et déterminations
Cette base de données contient toutes les décisions, les déterminations, certaines décisions intérimaires publiques, ainsi que des arrêtés émis depuis 1988 par l'Office des transports du Canada. Certaines décisions sont confidentielles et ne sont pas publiées.
Type de décision
Affichage 11-20 sur 15765 décisions.
[1] Les demandeurs devaient initialement prendre un vol de Toronto (Ontario) à Montego Bay, Jamaïque, le 1er février 2020 et arriver à 14 h 25. Le vol a toutefois été retardé de plus de sept heures, et ils sont arrivés à Montego Bay à 21 h 31.
[2] Les demandeurs affirment...
37-C-A-2022 | Décision | 2022-03-09
[1] Le demandeur a acheté un billet simple en classe économique pour un vol le 22 mars 2020 de Cancún, Mexique, à Londres, Royaume-Uni, via Calgary (Alberta). Le demandeur n’a pas pris le vol et s’est vu offrir un crédit de la banque de voyage d’une valeur égale à la totalité du montant...
19-C-A-2022 | Décision | 2022-02-16
[1] Les demandeurs ont acheté des billets aller-retour pour un vol de Calgary (Alberta) à Varadero, Cuba, à bord du vol WG628, dont le départ était le 17 janvier 2020 et le retour, le 25 janvier 2020. Le vol de départ a accusé un retard de six heures et neuf minutes parce que le...
16-C-A-2022 | Décision | 2022-02-15
[1] Chris Van Slyke a acheté un billet intercompagnies aller-retour pour un vol entre London (Ontario) et Tel-Aviv, Israël, dont le départ était prévu le 21 février 2020 et le retour le 26 février 2020. Son itinéraire de retour comprenait des vols de Tel-Aviv à London, via Francfort, Allemagne, et...
13-C-A-2022 | Décision | 2022-02-11
[1] M. Islam avait un billet aller-retour pour un vol d’Islamabad, Pakistan, à Toronto (Ontario), via Mascate, Oman, et Londres, Royaume-Uni. Le départ du vol à partir d’Islamabad était prévu pour le 5 mars 2019, et l’arrivée à Toronto était prévue pour le 6 mars 2019...
3-C-A-2022 | Décision | 2022-01-07
[1] Les demandeurs ont acheté deux billets aller-retour auprès de la défenderesse pour un vol de Kelowna (Colombie-Britannique) à Huatulco, Mexique, via Vancouver (Colombie-Britannique), dont le départ était prévu le 22 novembre 2020. La défenderesse a annulé les vols des demandeurs en raison de la...
143-C-A-2021 | Décision | 2021-12-22
[1] Les demandeurs ont acheté des billets aller-retour pour un vol avec la défenderesse de Toronto (Ontario) à Kharkiv, Ukraine, via Kyiv, Ukraine. Le 16 novembre 2019, à leur arrivée au comptoir d’enregistrement des bagages pour leur vol de départ à Toronto, les demandeurs ont demandé à...
142-C-A-2021 | Décision | 2021-12-22
[1] Tipu Rani Sarker a acheté des billets intercompagnies aller-retour pour elle-même et son enfant mineur pour un voyage de retour de Toronto (Ontario) à Dhaka, Bangladesh, dont les vols étaient exploités par plusieurs transporteurs. Le premier segment du voyage était un vol de Toronto à...
135-C-A-2021 | Décision | 2021-12-13
RÉSUMÉ
[1] Entre le 15 décembre 2019 et le 13 février 2020, l’Office a reçu 3 037 plaintes de passagers concernant l’obligation des transporteurs aériens de communiquer les raisons des retards et des annulations de vol sous le régime du Règlement sur la protection des...
122-C-A-2021 | Décision | 2021-11-17
[1] Karly McCurdy a acheté deux billets pour voyager de Calgary (Alberta) à Halifax (Nouvelle‑Écosse), en passant par Toronto (Ontario), avec WestJet le 15 octobre 2019. Elle affirme que WestJet l’a informée qu’elle était arrivée en retard à l’aire de départ et qu’elle a été obligée d’acheter de...
120-C-A-2021 | Décision | 2021-11-09