Railway Operation Compensation: A Resource Tool

Introduction

This resource tool refers to specific sections of the Railway Safety Act (RSA) and is designed for the owners, lessees or occupiers of:

Anglais

Moving Ahead [October 2011]

Annual Report and new Strategic Plan

Earlier this summer, the Canadian Transportation Agency released its 2010-2011 Annual Report and 2011-2014 Strategic Plan, providing an overview of how it supports a competitive, efficient and accessible national transportation system.

Anglais

Études sur la satisfaction de la clientèle

La satisfaction des clients figure parmi les grandes priorités énoncées dans le Plan stratégique 2011‑2014 de l’Office des transports du Canada.

Dans le but de mesurer son efficacité en tant qu’organisme axé sur le client, l’Office a élaboré et mis en œuvre un vaste programme pluriannuel de sondages sur la satisfaction de la clientèle. Lancé en 2009, ce programme a permis à l’Office de recueillir de nombreux commentaires de la part des fournisseurs et des utilisateurs de services de transport.

Client satisfaction research

Client service is one of the key priorities of the Canadian Transportation Agency.

To gauge its success as a client-centred organization, the Agency has developed and implemented a comprehensive, multi-year client satisfaction survey program. Since its launch in 2009, the program has generated significant feedback from transportation service providers and users.

Étude sur la satisfaction de la clientèle 2009-2010

Rédigé par : Société Ipsos-ReidNuméro de contrat : 94001-090009/001/CY
POR #: 103-09juin 2010

Étude sur la satisfaction de la clientèle 2009-2010

Rédigé par : Société Ipsos-ReidNuméro de contrat : 94001-090009/001/CY
POR #: 103-09juin 2010


Back to top

Français

Client Satisfaction Research 2009-2010

Prepared by: Ipsos Reid Corporation
Contract #: 94001-090009/001/CY
POR #: 103-09

June 2010

Client Satisfaction Research 2009-2010

Prepared by: Ipsos Reid Corporation
Contract #: 94001-090009/001/CY
POR #: 103-09

June 2010


Back to top

Anglais

Recherche de licences d'un transporteur aérien

L'Office est l'autorité canadienne délivrant les licences de services aériens offerts au public. L'Office délivre aux demandeurs canadiens des licences d'exploitation de services aériens intérieurs. Il délivre aussi des licences d'exploitation de services internationaux réguliers et à la demande, en partance et à destination du Canada, aux demandeurs canadiens et étrangers.

Consultez l'outil de recherche de licences d'un transporteur aérien pour faire une recherche.

Air Carrier Licence Search

The Agency is the aeronautical authority for Canada that issues licences to operate publicly available air services. The Agency issues licences to operate domestic air services to Canadian applicants. It also issues licences to operate scheduled and non-scheduled international services to and from Canada to Canadian and foreign applicants.

Go to the air carrier licence search page to perform a search.

Pages