Passagers turbulents

Nous avons tous le droit de voyager dans un environnement sûr et sécuritaire. Les comportements qui nuisent au vol ou qui compromettent la sécurité des passagers et des membres d’équipage ne sont pas tolérés.

Certains écarts de conduite et comportements sont considérés comme illégaux au Canada. Si l’un de ces gestes déplacés est observé avant un vol, le transporteur aérien peut refuser le transport au passager turbulent. S’ils se produisent pendant le vol, le pilote pourrait effectuer un atterrissage imprévu et la personne indisciplinée peut être arrêtée, inculpée et poursuivie en justice.

Pour de plus amples renseignements, consultez la section sur le transport aérien du site Web de Transports Canada à www.tc.gc.ca.

Si vous vous voyez refuser l’accès au transport ou expulser d’un vol à la suite d’un écart de conduite ou d’un comportement inapproprié, vous pourriez avoir droit à un remboursement de la partie inutilisée de votre billet. Renseignez-vous auprès de votre transporteur aérien.

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